Política de Privacidade

Podemos coletar nome, e-mail, telefone, senha protegida por hash, mensagens enviadas no chat, produtos consultados, itens do carrinho local e dados técnicos de acesso, como data, horário, identificadores de sessão e informações necessárias para segurança.

Não solicite nem envie pelo chat dados sensíveis desnecessários, senhas, dados bancários completos, documentos pessoais ou informações de terceiros sem autorização.

Usamos os dados para criar e proteger contas, responder contatos, montar orçamentos, melhorar o atendimento, registrar histórico de suporte, prevenir abuso, manter integrações de catálogo e cumprir obrigações legais.

As conversas do chat podem ser revisadas pela equipe autorizada para acompanhamento de atendimento, correção de respostas e melhoria da base interna de suporte.

Dados podem ser processados por fornecedores essenciais de hospedagem, banco de dados, analytics, autenticação, inteligência artificial e ferramentas operacionais, sempre conforme a necessidade do serviço.

Também podemos compartilhar informações quando exigido por lei, ordem de autoridade competente ou para proteger direitos, segurança e integridade da loja e dos usuários.

Mantemos dados pelo tempo necessário para atendimento, relacionamento comercial, segurança, auditoria e obrigações legais. Conversas de suporte e registros técnicos devem ser revisados periodicamente para reduzir dados que não sejam mais necessários.

Aplicamos controles como senhas com hash, cookies de sessão httpOnly, áreas administrativas protegidas e limites contra abuso. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas buscamos reduzir exposição e responder rapidamente a incidentes.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão, portabilidade, informações sobre compartilhamento ou revisão de consentimento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato pelo e-mail vendas1@solucaoncc.com.br ou telefone (41) 3045-7251.

Última atualização: 4 de maio de 2026.